Магазин «Великоросс»
Для согласования обмена или возврата изделия необходимо связаться с головным офисом компании Великоросс по телефон 8-800-777-50-49 в рабочее время (с 10:00 до 18:00 по Москве, ежедневно).
Возврат:
Необходимо доставить изделие в товарном виде в головной офис в городе Санкт-Петербурге, это можно сделать либо через логистическую компанию СДЭК (логистику оплачивает клиент), либо сдать в любой магазин Великоросс (адреса магазинов: https://greatrussianstyle.ru/page/gde-kupit). Так же необходимо приложить заявление на возврат и чек в распечатанном виде. После получение и проверки изделия, денежные средства будут зачислены на расчетный счет, указанный в заявлении.
Обмен:
Необходимо сделать заказа на сайте ( https://greatrussianstyle.ru/) на необходимое изделие (той же модели и цвета, что и изделие на обмен), после согласования заказа с оператором (звонок от опператора поступит в течении дня после получения заказа), оператор объяснит дальнейшие действия. Обмен посредством логистических компаний производится за счет покупателя.
Товары, приобретенные через сайт, Вы можете вернуть в течение 7-и дней с момента покупки или получения заказа, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется документ, подтверждающий факт покупки товаров — бланк заказа, товарный или кассовый чек.
Белье и чулочно-носочные изделия, либо любая одежда, предполагающая непосредственный контакт с телом, приобретенные Покупателем, обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев, когда целостность упаковки не нарушена, товар не был в употреблении или полученный товар не соответствует составу заказа. Право на возврат также не распространяется на список товаров, предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., за исключением случаев, когда полученный товар не соответствует составу заказа, что было замечено до вскрытия упаковки.
Постоянным покупателям — дополнительные бонусы!
* Подробнее о Гарантии Berito.
Спасибо!